CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO (CGV/CGU)
PREÁMBULO
Las condiciones generales de venta y uso se aplican a todos los productos o servicios vendidos por la empresa NEMERYS en el sitio web que actúa como una tienda en línea.
El cliente o consumidor reconoce aceptar y adherirse plenamente a los estas condiciones generales de venta y uso con cada confirmación de pedido sin excepción ni reserva.
Estas condiciones generales de venta representan el contrato entre la empresa y el cliente durante la confirmación de un pedido. Este mismo contrato no puede ser modificado por escrito o por correo electrónico sólo con el consentimiento de la empresa.
Última revisión el 28/02/2021
DEFINICIONES
Empresa corresponde a la empresa NEMERYS - Elodie VALEMBOIS registrado 894 417 187 y con domicilio social en 48 rue Claude Balbastre 34070 MONTPELLIER
Orden significa la compra de productos y servicios colocados en el sitio www.nemerys.com
Cliente o Consumidor significa cualquier persona física o jurídica que realiza una compra en el sitio web
ARTÍCULO 1 - CONDICIONES DE USO Y CONDICIONES GENERALES
El usuario se compromete a conservar la mayoría legal de su país de residencia y/o el consentimiento de los padres o la autoridad legal al utilizar el sitio web.
Cualquier compra realizada en la plataforma online compromete al cliente a adherirse a las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones Generales de Uso y las descripciones detalladas de cada producto en la tienda online.
ARTÍCULO 2 - DERECHOS
La empresa NEMERYS se reserva el derecho de denegar el acceso a sus servicios y a su sitio web a los servicios y/o personas por cualquier motivo y, en particular, en caso de un motivo legítimo en el sentido del artículo L 121-11 del Código del Consumidor.
Cualquier pedido realizado podría estar sujeto a una denegación o una reducción en el número de artículos debido a dificultades de suministro o cualquier otra dificultad encontrada por el gerente. No obstante, la empresa se compromete a informar al consumidor gracias a la información de contacto personal que se le transmitió por el cliente lo antes posible.
Todos los elementos del sitio web www.nemerys.com son propiedad intelectual exclusiva de NEMERYS - Elodie VALEMBOIS. nadie está permitido reproducir, copiar, explotar, redistribuir, revender o utilizar por cualquier motivo, incluso parcialmente, sin el consentimiento por escrito de la empresa.
ARTÍCULO 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y CAMBIOS EN LA INFORMACIÓN
La empresa se compromete a actualizar la información del sitio web e informa al consumidor de la importancia de consultar las modificaciones realizadas en el sitio antes de cada pedido. Cabe señalar que la versión más reciente del sitio web así como la CGV/CGU se pueden consultar en la URL: www.nemerys.com
Cualquier modificación de los precios o servicios ofrecidos por la empresa podrá ser efectiva sin previo aviso. NEMERYS también se reserva el derecho de detener la comercialización de un producto sin previo aviso al consumidor y no asume ninguna responsabilidad por ello.
En caso de error de publicación en relación con un producto o una promoción, también nos reservamos el derecho de corregir el error sin previo aviso.
ARTÍCULO 4 - GARANTÍA Y RETIRO
Los productos puestos a la venta por NEMERYS están sujetos a la garantía legal contra vicios ocultos sujeta al artículo 1641 y siguientes del Código Civil, en caso de incumplimiento, el producto podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado. Estas reclamaciones deben realizarse por correo electrónico: contact@nemerys.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la entrega.
De conformidad con el artículo L121-21 del Código del Consumidor, el cliente tiene un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción del producto y puede ejercer su derecho sin justificación ni sanción.
Las devoluciones realizadas por el cliente están sujetas a determinadas condiciones (estado original del artículo, integridad del artículo que debe ser devuelto con su envase y embalaje.
La empresa se compromete a realizar la devolución en un plazo de 14 días desde la recepción y verificación de la integridad de la devolución. En caso de daño del producto, la empresa puede hacer valer la falta del derecho de desistimiento. Más información en nuestra Política de Cambios y Devoluciones .
SECCIÓN 5 - CUMPLIMIENTO DEL PRODUCTO
La empresa se esfuerza por garantizar la similitud y la satisfacción del consumidor, pero desea informar al consumidor que la correspondencia del producto recibido puede diferir de las imágenes percibidas en el sitio web y no puede garantizar la precisión del producto correspondiente a la foto.
ARTÍCULO 6 - FACTURACIÓN
Todos los datos facilitados y la confirmación valdrán prueba de la transacción, al igual que la confirmación del pedido valdrá la firma y aceptación.
Para que la empresa pueda garantizar la transacción y entrega del producto en las mejores condiciones, el consumidor se compromete a proporcionar información actualizada y precisa del pedido.
Los archivos de pedidos y facturas están en poder del gerente de la empresa en un soporte fiable y duradero de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil.
ARTÍCULO 7 - DATOS PERSONALES DE LOS CONSUMIDORES
La empresa se reserva el derecho de recopilar la información del cliente y transmitirla a los proveedores de servicios encargados de la continuidad del transporte para establecer el buen funcionamiento del procesamiento del pedido del cliente.
De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, el consumidor tiene derecho de acceso, rectificación, oposición a la información personal contenida en la tienda en línea. Esta información es guardada por seguridad por la empresa. para fines legales y reglamentarios.
ARTÍCULO 8 - ENLACES DE TERCEROS
La empresa no asumirá ninguna responsabilidad por perjuicios o daños relacionados con la compra o uso de servicios, contenidos, transacciones vinculadas a un enlace de un tercero y, por tanto, no responderá a reclamaciones o quejas al respecto.
ARTÍCULO 9 - ENTREGA
Entrega en 5 a 7 días para Francia metropolitana
La empresa NEMERYS dispone de un proveedor de servicios externo para realizar la entrega, no pudiendo hacerse responsable de la entrega tardía por indisponibilidad del cliente.
En caso de un pedido a un país que no sea Francia metropolitana, los derechos de aduana o los impuestos locales, los impuestos estatales no son responsabilidad de la empresa sino responsabilidad exclusiva del consumidor.
ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS
Las CGV/CGU someten al consumidor a una prohibición formal de utilizar el sitio o su contenido con fines ilegales, con la intención de infringir la ley, difamación, así como cualquier transmisión de virus o cualquier otro elemento que pueda comprometer el uso del sitio. tienda online o la información que contiene.
La empresa se reserva el derecho de suspender los derechos de uso a cualquier persona física o jurídica que infrinja las normas de uso.
ARTÍCULO 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NEMERYS no se hace responsable en caso de lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños directos o indirectos resultantes del uso de nuestros productos. Los productos ofrecidos a la venta en la tienda en línea cumplen con la legislación francesa vigente en el momento de la redacción de las Condiciones Generales de Venta y las Condiciones Generales de Uso, la responsabilidad de la empresa no puede comprometerse en caso de incumplimiento. de la legislación del país del cliente.
Al confirmar su pedido, el consumidor consiente en los hechos: los posibles daños resultantes del uso de nuestros productos están sujetos a responsabilidad limitada en la medida máxima permitida por la ley.
ARTÍCULO 14 - APLICACIÓN DE LA LEY
Cualquier incumplimiento o cualquier ambigüedad de las CGV/CGU no debe utilizarse en perjuicio de la empresa NEMERYS o de su administrador, de igual forma que ello no debe constituir una renuncia a los derechos y disposiciones del consumidor.
Las Condiciones Generales de Venta y Uso están sujetas a las leyes vigentes. El idioma del contrato es el francés y está completamente sujeto a la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.